Adieu Shop, Ahrstr. 20, 26382 Wilhelmshaven

Sadece randevulu buluşma mümkündür

SIKÇA SORULAN SORULAR

Lütfen mesajınızı göndermeden önce SSS bölümümüze bir göz atın.

Taşıma maliyetleri ne kadar?

Ekspres ücrete ürünün anında hazır edilmesi ve DHL Express aracılığıyla en kısa sürede taşınması dahildir ve yaklaşık tutarı: 50 Euro

Premium ücret – İşçilikve taşıma dahildir – yaklaşık tutarı: 20 Euro.

Standart seçenek için herhangi bir işçilik veya taşıma ücreti alınmaz.

Bu üç farklı ücret ve hizmet seçeneği yalnızca Almanya içindeki ürün gönderimleri için geçerlidir.

Ne tür ödeme seçenekleri mevcut?

Ödemeyi peşin ödeme şeklinde veya PayPal üzerinden yapabilirsiniz.

Ayrıca hesap kartı otomatik ödemesi, kredi kartı vePayPal PLUS ödeme sistemi üzerinden Hesap Üzerinden Ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. PayPal hesabınız yoksa, yeni bir hesap açabilir veya ödemeyi konuk müşteri olarak yapabilirsiniz.

Taşıma ne kadar sürer?

Genel olarak, ekspres üretim ve taşıma seçeneğiyle özelleştirilmiş mezar taşının müşteriye ulaştırılması 72 saat (3 iş günü) sürer. Lütfen ekspres siparişlerinizi hafta içi çalışma günlerinde sabah saat 9’a kadar verdiğinizden emin olun, böylece üretim ve taşıma işlemleri aynı günde yapılabilir. Saat 9’dan sonra alınan siparişler muhtemelen yalnızca ertesi güne hazır edilip gönderilebilir.

Premium işçilik ve taşıma seçeneğinde  özelleştirilmiş mezar taşının müşteriye ulaştırılması 3 ila 7 gün sürer. 

Standart üretim ve taşıma seçeneğinde özelleştirilmiş mezar taşının müşteriye ulaştırılması 7 ila 14 iş günü arası sürer. 

Bu üç farklı süre seçeneği yalnızca Almanya içindeki ürün siparişleri için geçerlidir.

Mağazanızda bilgilerim ne kadar güvenli?

Mağaza sayfamızda SSL şifreleme sistemi kullanılır. Bunu internet tarayıcınızın üst kısmında çıkan kilit simgesinden anlayabilirsiniz.

Bu koruma sayesinde internet üzerinden güvenli ve özel iletişim kurabiliyoruz.

SSL-Sertifikası (Secure Sockets Layer) (Güvenli Soket Katmanı) özel bir şifreleme sistemi kullanır, böylece veriler ne okunabilir, ne değiştirilebilir ne de suistimal edilebilir. 

Sipariş verdikten sonra neler oluyor?

Siparişinizi verdikten sonra otomatik bir „sipariş onayı“ e-postası alırsınız, burada siparişiniz tekrar listelenir. Bu otomatik sipariş onayı sadece siparişinizin alındığını resmen belgelendirmek amaçlıdır. Siparişiniz ve özel görsel tasarım incelendikten sonra başka bir e-posta ile iş onayı alırsınız (“Siparişiniz için teşekkür ederiz“).

Sonra ürününüz, tercih ettiğiniz üretim ve teslimat şekline göre üretilir ve teslim edilir.

Siparişimin faturasını alacak mıyım?

Siparişinizin faturasını elbette alırsınız. Sürdürülebilirlik ilkemizden ötürü faturanızı e-posta ile göndeririz.

MESAJINIZI GÖNDERİN