متجر أديو Adieu، العنوان: Ahrstr. 20, 26382 Wilhelmshaven

المواعيد الشخصية في الموقع يكون ترتيبها فقط عن طريق الهاتف

الأسئلة التي يتم طرحها بتكرار

يرجى قراءة الأسئلة التي يكثر طرحها أولاً قبل إرسال رسالة إلينا.

ما هي تكاليف الشحن؟

رسوم الإكسبرس تشمل الإنتاج الفوري وكذلك الإرسال الفوري من قبل DHL Express ويبلغ سعرها الإجمالي50 يورو.

رسوم Premium – بما في ذلك الإنتاج والتسليم – تصل إلى ما مجموعه 20 يورو.

لخيار Standard لا يكون هناك تكاليف إنتاج وتوصيل إضافية.

أسعار الأنواع الثلاثة هي حصريًا للشحن داخل ألمانيا.

ما هي طرق الدفع التي يقبلونها؟

يمكنك الدفع لنا عن طريق الدفع المُسبَق أو عن طريق PayPal.

ويمكن أيضاً الدفع عن طريق الخصم المصرفي أو بطاقة الإئتمان و الشراء بإرسال ودفع الفاتورة من خلال شركات خدمة الدفع PayPal PLUS. إذا لم يكن لديك حساب PayPal، فيمكنك إما التسجيل كعميل جديد أو إجراء الدفع كضيف.

كم من الوقت يستغرق التوصيل؟

في حالة إنتاج وتوصيل إكسبرس تصل الفترة الزمنية حتى وصول الضريح الخاص للزبون في الغالب إلى 72 ساعة (3 أيام عمل). الرجاء الإنتباه إلى أن طلبية إكسبرس يجب أن يتم استلامها قبل الساعة 9:00 صباحاً حتى يكون الإنتاج والإرسال في نفس اليوم. الطلبات التي يتم استلامها بعد الساعة 9:00 صباحًا لا يمكن تنفيذها وإرسالها إلا في يوم العمل التالي.

في حالة طلبيات إنتاج وتوصيل Premium يستغرق الوقت حتى وصول الضريح الخاص إلى الزبون ما بين 3 إلى 7 أيام عمل. 

في حالة طلبيات إنتاج وتوصيل Standard يستغرق الوقت لوصول لوحة القبر الخاصة للزبون ما بين 7 إلى 14 يوم عمل. 

تشير الأوقات المحددة في الخيارات الثلاثة حصراً إلى الشحن داخل ألمانيا.

ما مدى أمان بياناتي في هذا المتجر؟

متجرنا لديه تشفير SSL. يمكنك التعرف على هذا من خلال رمز القفل في شريط العنوان في متصفحك.

من خلال ذلك يتم توفير إتصال خاص وآمن في شبكة الإنترنت.

شهادة SSL هذه (Secure Sockets Layer) تستخدم تشفيرًا خاصًا بحيث لا يمكن قراءة البيانات أو التنصت عليها أو التلاعب بها. 

ماذا يحدث بعد أن أطلب؟

بعد الطلب سوف تتلقى تلقائيا “تأكيداً لإستلام الطلب” عن طريق البريد الإلكتروني الذي تم فيه إدراج طلبك مرة أخرى. يوثق التأكيد التلقائي للاستلام فقط أنه تم استلام الطلب. بعد التحقق من طلبك أو التصميم الذي تم إنشاؤه، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آخراً حول تأكيد تنفيذ الطلبية („شكراً لطلبيتك“).

سيتم التعامل مع طلبيتك وإرسالها وفقًا لنموذج الإنتاج والتسليم المحدد.

هل أحصل على فاتورة لطلبيتي؟

ستتلقى بالطبع فاتورة للمنتج الذي طلبته. لدواعي الحِفاظ عليها نرسلها لك عن طريق البريد الإلكتروني .

اكتب لنا رسالة